现场接待:机房7×24小时开放,接受客户来现场进行调试工作
设备上架:为不方便到现场的客户代为安装、上架服务器及网络设备
成品跳线:IDCsped为客户按照工单提供标准的成品网线
标准接线:为客户上架的设备提供标l、规范的电源线
调试设备:为客户来机房现场调试时提供临时调试电脑,提供所需要的显示器、键盘、鼠标
常用工具:为现场调试客户提供螺丝刀等常用工具借用服务
常用软件:提供常用的共享版工具软件及常用补丁光盘的借用服务
光驱软驱:为现场调试的客户提供安装软件所需要的光驱、软驱的借用服务
存储软盘:提供现场安装或调试系统时所需要的软盘借用服务
预定车辆:为现场调试客户预约回程出租车www.idcsped.com
饮食就餐:为正式签约客户免费提供工作餐
预定宾馆:外地客户来机房现场调试,事先按照客户的要求协助预定宾馆房间
代收快件:客户所需的配件、软件等,可以直接快递到我公司机房,由机房工程师代为接收
代收设备:客户采购的设备,可以由供应商直接送到机房,按照客户授权清单,由机房工程师代为清点
设备代管:佑刑厥庖求的客户,其设备的附件、配件、存储设备、驱动程序等可以暂时存放在机房的库房内
冷启设备:工程师按照客户的授权对客户指定服务器或设备进行硬件冷启动
IP设置:按照客户授权,进入系统为客户配制IP地址
连通性监控:7×24小时对客户设备的公网IP地址进行ping测试,平均每3分钟ping一次,以实时监控服务器的运行状况
双线测试:对于客户提供的目标地址,使用机房的不同运营商出口,进行一次性ping测试和路由追踪测试
技术咨询:7×24小时机房工程师随时为客户提供电话技术支持
重启进程:按客户的授权IDCsped进入客户服务器系统停止或启动某项指定的服务进程
代客调试:按客户授权,工程师按客户电话指令进行服务器本地端操作和设备调试
连接设置:为客户安装并配置相关远程控制软件,以使客户可以远程连接自己的服务器
硬件检测:配合客户或者经授权的服务商查看硬件的报错信息www.idcsped.com
代客报修:在客户的品牌设备发生硬件故障后,代客户向厂家报修,并配合厂家的现场维修人员
端口监控:按照客户要求,持续性监控客户服务器的某个特定服务端口
病毒库>级:按客户授权进入系统为客户进行杀毒软件的在线升级
添加组件:按客户授权,进入系统,为客户添加所需的服务组件www.idcsped.com
系统升级:按客户授权,进入Windows操作系统,为客户做操作系统在线升级
数据库代装:由于SQL Server2000数据库必须在现场断开网线的情况下安装,不能远程安装,所以可以按客户授权,代客户安装该数据库软件
系统代装:为客户代为安装操作系统 按客户授权书要求进行操作(安装内容包括,系统安装、系统补丁安装、开启远程